ВПО масово залишилися без пенсій у січні 2026 року. Йдеться не тільки про пенсії за віком, а й про виплати особам з інвалідністю, дітям за втратою годувальника тощо. Омбудсман Дмитро Лубінець прокоментував ситуацію і вимагає дій від Уряду. Розповідаємо про це.
Пенсіонери ВПО, яких на обліку понад 1.3 мільйона, масово залишилися без пенсій у січні, – зазначив Дмитро Лубінець
Він каже, що для нього рік почався з чисельних звернень громадян про припинення виплати пенсій органами Пенсійного фонду України.
Чому ВПО масово залишилися без пенсій у січні
Для того щоб отримати пенсію, треба було пройти через процедуру підтвердження факту, що вони не отримують пенсію від органів РФ. Це потрібно було зробити наступним чином: зайти на вебпортал ПФУ, авторизуватися у особистому кабінеті, використавши для цього кваліфікований електронний підпис “Дія.Підпис” (“Дія ID”), створений в застосунку “Дія”.
У чому проблема
А тепер питання. Як багато пенсіонерів розбираються у смартфонах і можуть зробити і поставити електронний підпис? Уявили цей процес? Я вам відповім – дуже мало! Всі решта фізично пішли у відділення ПФУ, – написав омбудсман
Він навів приклад своєї мами.
Вона виїхала з Волновахи, що на Донеччині, коли місто почала розстрілювати російська артилерія, переїхала в інше місто, отримала довідку ВПО і всі ці роки законно отримувала українську пенсію від держави.
У січні вона телефонує мені й питає: чому цього місяця немає пенсії? – розповідає Дмитро Лубінець
Як виявилося, виплати призупинили, бо жінка не пройшла ідентифікацію на сайті Пенсійного Фонду.
Не тому, що щось порушила. Не тому, що втратила право. А тому, що держава не довела до людей зрозумілу інформацію, що їм потрібно пройти додаткову ідентифікацію та підтвердження, – коментує омбудсман
Він наголошує, що тисячі пенсіонерів опинилися в такій самій ситуації: люди дізналися про нові вимоги вже тоді, коли пенсійні виплати просто не надійшли на рахунок. У результаті — черги, паніка і фактично паралізована робота органів Пенсійного фонду.
Проблема не в людях. Проблема в тому, що обов’язок держави перевіряти інформацію переклали на самих пенсіонерів, навіть нормально їх про це не повідомивши! Як бачимо по факту, інформаційна кампанія провалена повністю! Права мільйонів громадян опинилися під загрозою через недолугу бюрократичну процедуру і провалену інформаційну роботу, – каже Дмитро Лубінець
Які дії омбудсмана
Моя позиція проста: люди не повинні доводити державі те, що держава може перевірити сама. Не можна змушувати людей проходити нові складні процедури, якщо в держави вже є реєстри ВПО, дані про місце проживання і всі необхідні бази, – озвучив омбудсман свою позицію
Він наголошує, що у багатьох пенсіонерів немає смартфонів, немає «Дії».
Як вони мали дізнатися необхідну інформацію? Як пройти верифікацію? Мабуть, ніхто про це не думав! – зазначив Дмитро Лубінець
Саме тому він звернувся до Уряду з вимогою не ускладнювати людям життя, а спростити процедуру: продовжити строки підтвердження, нормально поінформувати всіх пенсіонерів і використовувати вже наявні державні реєстри замість того, щоб ганяти людей по нових колах верифікації.
Для більшості цих людей пенсія — єдине джерело існування. І держава зобов’язана гарантувати це право, а не ставити його в залежність від того, чи встиг пенсіонер розібратися в новій довідці або електронній процедурі, – додав Лубінець
Від редакції: зазначимо, що, за нашими даними, навіть ті ВПО які пройшли вчасно ідентифікацію, повідомляють про не отримання виплат у січні.
Можливо, вам також буде цікаво: Пенсія в січні 2026 року не прийшла: як діяти і які можуть бути причини
