Якщо ваші права порушені: запрацював Електронний кабінет омбудсмана – звернутися стало простіше

Хто надав інформацію

Інформацію надав Уповноважений Верховної Ради України з прав людини Дмитро Лубінець.

Як звернутися до омбудсмана, якщо ваші права порушені

Дмитро Лубінець стверджує що він щодня приймає звернення українців, чиї права були порушені, — через “гарячу лінію” (1678), електронною поштою (hotline@ombudsman.gov.ua), а також раз на місяць — під час особистого прийому.

З 1 жовтня подавати звернення та відстежувати стан їх розгляду стало ще простіше — починає працювати «Електронний кабінет» на сайті Офісу Омбудсмана.

Встановити додаток

• Грошові виплати
• Продуктові набори
• Одяг
• Предмети побуту

Важливо: наразі сервіс працює в тестовому режимі. Його продовжують й вдосконалювати.

Як подати звернення через Електронний кабінет омбудсмана

Подати звернення можна нашому сайті омбудсмана в розділі «Заявнику» (https://ombudsman.gov.ua/uk/zayavniku) через електронний кабінет (https://cabinet.ombudsman.gov.ua/).

Для входу необхідно пройти верифікацію через систему ID.GOV.UA та авторизуватися в «Електронному кабінеті».

Після авторизації перевірте дані у своєму профілі. Частина інформації заповниться автоматично, а за потреби її можна відредагувати. Зокрема, необхідно перевірити правильність зазначення прізвища, імені та по батькові, зазначити адресу проживання та електронну пошту, обрати з меню відповідну категорію та соціальний статус.

Після підтвердження електронної пошти у вкладці «Мої звернення» можна подати електронне звернення.

Як стежити за зверненням

В «Електронному кабінеті» можна перевірити, чи зареєстроване звернення, дізнатися його реєстраційний номер та стежити за станом розгляду.

Відповідь на звернення надійде на електронну пошту, зазначену у профілі.

.

Також пропонуємо підписатися на Телеграм-канал ДеДопомога, аби дізнаватися про різні види допомоги українцям.

Можливо, вам також буде цікаво: Якщо не вистачає стажу для пенсії: які варіанти дій, щоб отримувати виплати