Чи можна отримати медичну допомогу дистанційно – пояснення НСЗУ

Хто надає допомогу

Допомогу надає держава.

Хто надав інформацію

Інформацію надала НСЗУ.

Чи можна отримати медичну4 допомогу дистанційно?

Не завжди, щоб отримати медичну допомогу, потрібно їхати до лікарні чи амбулаторії. У деяких випадках лікар може проконсультувати вас дистанційно — телефоном або за допомогою інших засобів телемедицини.

Встановити додаток

• Грошові виплати
• Продуктові набори
• Одяг
• Предмети побуту

Важливо знати: телемедицина вже передбачена Програмою медичних гарантій (ПМГ). Це означає, що безоплатну медичну допомогу можна отримувати дистанційно в межах відповідних пакетів ПМГ. Для цього закладу не потрібно укладати з Національною службою здоров’я України (НСЗУ) окремий договір.

У яких випадках доступна телемедицина?

Застосування телемедичних технологій передбачене у 29 із 46 пакетів ПМГ у 2026 році. Зокрема, наприклад:

• Первинна медична допомога: сімейний лікар може проконсультувати вас дистанційно, якщо це дозволяє стан здоров’я.
• Реабілітаційна допомога: телемедичні технології можуть використовуватися для консультацій і реабілітації.
• Мобільна паліативна допомога: пацієнти можуть отримувати допомогу за місцем перебування, зокрема дистанційно.
• Передбачено щонайменше одну дистанційну взаємодію на тиждень.
• Інші види спеціалізованої допомоги: залежно від пакета можуть бути доступні дистанційні консультації, діагностика та спостереження за станом здоров’я.

Водночас саме лікар визначає, чи можна надати допомогу дистанційно. Якщо для оцінювання стану потрібен особистий огляд або додаткові обстеження, консультація онлайн не замінить їх.

Чому важливо фіксувати дистанційні консультації в ЕСОЗ?

Як і під час особистого прийому, медичний працівник має внести до електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ) запис про надану допомогу. Це дає змогу зафіксувати факт консультації та її зміст, а закладу — звітувати про надані послуги відповідно до умов договору з НСЗУ.

Тож телемедицина — це ще один спосіб отримати необхідну медичну допомогу, коли особистий візит не є критичним.

Детальніше про умови надання медичної допомоги в межах ПМГ можна дізнатися у закладі охорони здоров’я, до якого ви звертаєтеся.

Також пропонуємо підписатися на Телеграм-канал ДеДопомога, аби дізнаватися про різні види допомоги українцям.

Можливо, вам також буде цікаво: Як ВПО отримати субсидію на оренду житла: умови, договір та терміни виплат