Яку допомогу надають сервісні центри МВС військовим

Хто надав інформацію

Інформацію надало Міністерство внутрішніх справ України

Яку допомогу надають сервісні центри МВС військовим

Підтримка ветеранів та військових є важливою частиною роботи сервісних центрів МВС. Тому вже третій рік поспіль Головний сервісний центр (ГСЦ) МВС співпрацює з відділом соціального захисту і супроводу постраждалих та членів їх сімей Головного медичного клінічного центру МВС України.

Під час організованих виїздів адміністратори відновлюють втрачені та знищені посвідчення водія й свідоцтва про реєстрацію, надають консультації, проводять спільні заходи із «Безбар’єрною автошколою». Співпраця з «Головним медичним клінічним центром МВС України» не обмежується тільки виїздами ГСЦ МВС. Головний сервісний центр МВС здійснює комунікацію та інформаційну підтримку й супровід на кожному етапі щодо відновлення водійських документів.

Конкретний приклад

Для звільненого з полону у вересні 2024 року «азовця» Дениса Федоренка питання відновлення посвідчення водія тривалий час залишалося невирішеним.

«Одразу оформити документи не вдавалося через наявність несплаченого штрафу (порушення ПДР фіксувалось у грудні 2021 року на тепер непідконтрольній Україні території), і в певний момент я був переконаний, що це практично нереально і результату не буде, – говорить Захисник. – Однак завдяки професійній та наполегливій роботі супровідників, а також їх співпраці з Головним сервісним центром МВС, вдалося зробити, здавалося б, неможливе. Щиро вдячний за реальну допомогу. Для мене це не просто відновлений документ – це відчуття турботи, поваги та повернення до нормального життя».

Виїзди до медичних центрів

У межах взаємодії мобільний сервісний центр МВС постійно здійснює виїзди до Головного медичного клінічного центру МВС у Києві, де проходять лікування та реабілітацію військові й звільнені з російського полону. Через отримані поранення та стан здоров’я захисники й захисниці не завжди мають можливість особисто звернутись до сервісного центру МВС та отримали необхідні адміністративні послуги. Зокрема – це водійські документи та свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів, які найчастіше військові втрачають безпосередньо під час участі в бойових діях на передовій.

Під час виїздів до медичного закладу адміністратори МСЦ МВС Києва надають найзатребуваніші послуги військовим і звільненим з полону:

• відновлюють знищені або втрачені посвідчення водія;
• відновлюють свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів;
• вибраковують транспортні засоби, які були знищені та не підлягають відновленню.

Конкретний приклад

Нацгвардієць Денис Семеновський отримав поранення у листопаді 2025 року внаслідок підриву на міні під час переміщення між позиціями в районі Никанорівки Донецької області. Має ампутацію двох нижніх кінцівок. Під час перебування на лікуванні у шпиталі звернувся з питанням обміну посвідчення водія.

«Завдяки професійній, уважній та оперативній роботі працівників відділу соціального захисту ДУ «ГМКЦ МВС України» мені було надано повний супровід і допомогу без необхідності залишати стіни медичного закладу», – каже Денис Семеновський.

Також під час виїздів адміністратори проводять консультації, що стосуються відновлення водійських документів, куди необхідно звертатись, як отримати посвідчення водія вперше, де складати іспити та інші важливі питання.

Можливості отримання посвідчення водія

Важливий напрям роботи – здійснення спільних виїздів із фахівцями «Безбар’єрної автошколи», яка діє на базі Національної академії внутрішніх справ (НАВС). Головна мета таких заходів – розповісти ветеранам про можливості отримання посвідчення водія. Це питання надзвичайно актуальне сьогодні, адже багато захисників внаслідок бойових дій втрачають кінцівки, тому важливо створювати усі умови, аби вони мали можливість бути мобільними та незалежними в пересуванні. Під час зустрічей розповідають про:

• особливості навчання в автошколі та складання іспитів у сервісних центрах МВС на автомобілях з ручним керуванням;
• обмін та відновлення посвідчення водія з урахуванням змін у стані здоров’я;
• переобладнання автомобілів для ручного керування.

Фахівці ТСЦ МВС детально розповідають військовим та ветеранам про те, як переобладнати автомобіль під ручне керування, які необхідно для цього документи, куди звертатись. Адже Головний сервісний центр МВС відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 21 липня 2010 року № 607 забезпечує надання послуги з погодження переобладнання транспортних засобів, зокрема на ручне керування. Детальніша інформація розміщена на сайті ГСЦ МВС за посиланням.

Сервісні центри МВС роблять усе можливе, аби захисники мали вільний доступ до державного сервісу та в найкоротші терміни могли отримувати й відновлювати необхідні документи, консультації та відповіді на важливі питання, що стосуються адміністративних послуг.

Взаємодія з медичними закладами є важливою частиною діяльності системи сервісних центрів МВС. Завдяки плідній співпраці ми можемо оперативно реагувати на потреби та запити людей в отриманні державних послуг та здійснювати необхідний інформаційний супровід.

За необхідності мобільні сервісні центри МВС можуть здійснити виїзд до медичних закладів, у яких проходять лікування військові, в будь-який куточок країни. Для цього необхідно подати запит  до регіонального сервісного центру МВС у вашій області. Контакти доступні за посиланням.

Можливо, вам також буде цікаво: Які пільги мають ветерани при сплаті податків та зборів: детальна інформація