Під час відключень світла деякі відділення банків, термінали та банкомати можуть не працювати. Тому варто заздалегідь запастися готівкою, а також знати, де та як можна зняти гроші з картки під час блекауту.
Про це розповідають «Новини України – НСН».
Як забезпечити фінансову автономність
Варто відкрити рахунки в різних банках. Їх наявність підвищує самостійну готовність, якщо в одному з банків виникнуть технічні проблеми.
Замовте кілька платіжних карток. Зберігання грошей на різних платіжних картках забезпечує хорошу готовність у разі збою платіжної служби. Це можуть бути різні типи платіжних карток (дебетова або кредитна картка), випущені різними банками картки.
Тримайте готівку на випадок, якщо електронна система розрахунків буде недоступна. Або в разі того, що через блекаут не працюватимуть банкомати й термінали. Визначати суму потрібно індивідуально, з урахуванням своїх потреб та витрат. Запас готівкових коштів має бути розрахований орієнтовно на 7 – 14 днів. Гроші варто зберігати в різних номіналах.
Де можна зняти гроші з картки під час відключення світла
Зняти готівку під час блекауту можливо декількома способами:
- у касі відділення банку;
- у банкоматах або терміналах чергових відділень банку, що забезпечуються альтернативними джерелами енергії;
- за допомогою сервісу «Готівка на касі» під час оплати товару в магазинах.
Банки, що працюють під час блекауту
Банківська система України вже пристосувалася до відключень світла, тому майже всі відділення були приєднані до системи Power Banking.
Power Banking — це об’єднана мережа відділень банків України, що працюють та надають необхідні послуги клієнтам навіть під час блекауту. У мережі Power Banking уже понад 2 390 відділень, що забезпечені альтернативними джерелами енергії та резервними каналами зв’язку. До того ж, коли відключають світло й відбуваються збої в мобільному зв’язку, то в банківських додатках є можливість цифрового підпису клієнта. Він не потребує отримання SMS-підтвердження для списання коштів.
Нині в Power Banking входять 14 українських банків: Приватбанк, Ощадбанк, Укрексімбанк, Райффайзен Банк, Укргазбанк, Сенс Банк, ПУМБ, Укрсиббанк, ОТП Банк, Універсал банк, Південний, Кредобанк, Таскомбанк, А-Банк.
Карта відділень мережі регулярно оновлюється. Знайти перелік відділень, що працюють без світла, можна тут.
Також банки на сайтах, у соціальних мережах та підтримці онлайн інформують про свої відділення, що працюють під час блекауту.
У точках Power Banking можна зняти гроші в банкоматі чи в касі, переказати кошти через термінал, обміняти валюту та проконсультуватися з менеджерами з фінансових питань.
Слід враховувати, що навіть у мережі Power Banking діють ліміти на зняття готівки. У середньому йдеться про суму 10 – 20 тис. грн на добу, але існують винятки. Наприклад, в Ощадбанку можна зняти до 50 тис. грн на день.
Чи працюють банкомати без світла
Зняти готівку під час відсутності електроенергії можна у відділеннях банків, підключених до генераторів.
У разі абсолютного блекауту та відповідно повної відсутності зв’язку варто завчасно підготуватися. Найпростіше: зберегти на телефоні інформацію від НБУ чи свого банку: наприклад, зробити скриншот чи повністю завантажити сторінку.
Варто зазначити, що мережа банкоматів, що працюють без світла, змінюється. Гарантується безперебійна робота лише банкоматів у чергових відділеннях, а решта залежить від наявності світла, зв’язку та готівки всередині.
Що робити, якщо банкомат вимкнувся під час операції
Під час періоду вимкнення електрики екран банкомата чи термінала може згаснути в будь-який момент, навіть під час самої операції. Ви можете не отримати коштів, що планували зняти, не дочекатися назад своєї банківської картки або так і не надіслати гроші адресату, хоч уже внесли в термінал певну суму.
Панікувати не варто. У банках є рішення на випадок такої ситуації.
Алгоритм дій простий: прийти до відділення свого банку, що працює, і написати заяву про те, що банкомат не видав гроші / картку. Також можна звернутися на гарячу лінію банку, якщо є зв`язок. Номер завжди є безпосередньо на банкоматах та терміналах. Оператор оформить заявку на повернення коштів.
Щодо терміну повернення коштів, то, за інструкцією Національного банку, він становить до 45 днів. Однак це максимальний термін, на який орієнтуватися не варто. Повернути кошти можуть уже практично за кілька годин або днів.
До слова, звернутися щодо проблем із банкоматом можна як одразу, так і наступного дня чи навіть за тиждень. Термінів давності немає, але бажано зробити це найближчим часом.
Телефони гарячих ліній банків:
- ПриватБанк — 3700
- Ощадбанк — 0800 210 800
- Монобанк — 0800 205 205
- Укрексімбанк — 0800 50 44 50
- Укргазбанк — 358 або 0800 309 000
- Райффайзен Банк — 0 44 490 89 95
- Сенс Банк (Альфа-Банк) — 0800 50 20 50
- Укрсиббанк — 729 або 0800 505 800
- ПУМБ — 050 290 7 290 або 093 290 7 290
- ОТП Банк — 044 490 05 0
- Crédit Agricole — 0800 30 5555
- Таскомбанк — 0800 503 580 або 044 393 25 90
- Кредобанк — 0800 500 850 або 032 240 06 00
- Укрсоцбанк — 0800 300 090
- Південний — 0800 307 030
Як зняти готівку на касі магазину або в аптеці
Зняти готівку з банківської картки можна на касах супермаркетів, аптек та заправок, де діє послуга «Готівка на касі». Варто нагадати, що гроші можна зняти лише при оплаті покупки карткою. Ліміт на максимальну та мінімальну суму кожен заклад визначає самостійно. У більшості випадків за один раз можна зняти не більше 6000 грн.
Комісію за зняття грошей кожен банк встановлює самостійно. Наприклад, комісія Монобанку для особистих грошей становить 0,9%, кредитних – 4% від суми зняття. Комісія ПриватБанку для картки для виплат – 0%, для “Універсальної” – 1% для особистих коштів, 4% – для кредитних.
Для того, щоб зняти кошти, необхідно:
- вибрати товар та підійти з ним на касу (для зняття готівки обов’язково потрібно щось купити, навіть за 1 гривню);
- повідомити касиру про намір зняти готівку та уточнити суму зняття;
- розрахуватися карткою Mastercard чи Visa;
- отримати від касира готівку.
Перелік магазинів, аптек та АЗС, у яких на касі можна зняти гроші з картки
Супермаркети: Сільпо, Фора, Fozzy,Novus, АТБ, Ашан, Varus, Spar, Мегамаркет, Roshen, Свій Маркет, Torba, Лоток, THRASH! (ТРАШ), Точка, СІМ23, Наш Край, Делві, WineTime, Spirit&Food, Посад.
Аптеки: АНЦ, Аптека 911, Біла Ромашка, Благодія, Копійка, Вітамін, Подорожник, Мед-Сервіс, Сальве, Шара, Аптека Доброго Дня, Аптека оптових цін, 1 Соціальна Аптека.
АЗС: OKKO, WOG, Укрнафта, Авіас, БРСМ-Нафта, SOCAR, AMIC.
Інші магазини: КОЛО, Епіцентр, PROSTOR, Фокстрот, Дніпро-М, Шик і Блиск, Копійочка, Територія Твоєї Техніки, MasterZoo.
Можливо, вам також буде цікаво: Як отримати компенсацію за згорілу техніку через перепади напруги: детальна інструкція
