Комісія не приїжджає обстежити пошкоджене житло: що робити і куди скаржитися

Хто надав інформацію

Інформація надана Правовим сервісом «Юридичний порадник для ВПО»

Комісія не приїжджає обстежити пошкоджене житло: головне

Якщо заяву на компенсацію вже подано, але комісія досі не приїхала, або ж ви плануєте ремонт власним коштом і хочете зафіксувати пошкодження, перш за все потрібно з’ясувати причину затримки. У зонах активних бойових дій, обстрілів чи мінування затримка може бути пов’язана з безпековою ситуацією. Крім того, для знищеного майна на територіях можливих чи активних бойових дій передбачене дистанційне обстеження за фото та відео (згідно з постановою Кабміну № 815).

Якщо ж безпекова ситуація дозволяє провести огляд, але він затримується, власник може діяти за чітким алгоритмом.

Встановити додаток

• Грошові виплати
• Продуктові набори
• Одяг
• Предмети побуту

Комісія не приїжджає обстежити пошкоджене житло: хто має організувати обстеження

• Організацію обстеження забезпечує виконавчий орган місцевої ради або військова адміністрація населеного пункту.
• Уповноважений орган створює відповідну комісію, яка визначає черговість та строки проведення робіт.
• Якщо в Реєстрі пошкодженого та знищеного майна немає відомостей про огляд, компенсаційна комісія має самостійно звернутися до уповноваженого органу або провести обстеження, якщо наділена такими повноваженнями.

Комісія не приїжджає обстежити пошкоджене житло: чи можна просити про обстеження до подачі заяви на компенсацію

Так, звернутися можна навіть перед проведенням ремонту власним коштом.

• Спочатку необхідно подати інформаційне повідомлення про пошкоджене або знищене майно.
• Протягом 10 календарних днів після його отримання уповноважений орган зобов’язаний повідомити заявника про спосіб і строки проведення обстеження (на електронну пошту або телефон).

Комісія не приїжджає обстежити пошкоджене житло: як діяти, якщо заяву на компенсацію вже подано, а комісії немає

• Перевірте статус своєї заяви у застосунку «Дія».
• Письмово зверніться до комісії, щоб дізнатися, які кроки вже були зроблені для організації обстеження.
• Якщо розгляд заяви було зупинено, вимагайте копію відповідного рішення із зазначенням конкретних підстав.
• Загальний строк розгляду заяви на компенсацію становить 30 календарних днів (з можливістю зупинення чи продовження для знищеного житла). Якщо вам пропонують просто «почекати» без чітких термінів, варто закріпити це питання письмово.

Комісія не приїжджає обстежити пошкоджене житло: як подати письмову заяву на проведення обстеження

Подайте звернення до місцевої ради (на адресу її виконавчого органу) або до військової адміністрації за місцем розташування житла.

Комісія не приїжджає обстежити пошкоджене житло: у заяві обов’язково зазначте

• ПІБ, адресу проживання та контактні дані.
• Адресу пошкодженого житла, обставини та суть прохання.
• Посилайтесь на Порядок № 473 із проханням: організувати обстеження, зафіксувати пошкодження, внести дані до Реєстру та надати копію акта (або письмово пояснити причини перешкод).
• Якщо ви плануєте ремонт, обов’язково вкажіть потребу зафіксувати стан житла до його початку. Додайте наявні документи на майно, фотографії та попередні відповіді.

Документ можна подати особисто, надіслати поштою або через електронну пошту (скан-копію з підписом, КЕП не обов’язковий). Обов’язково збережіть підтвердження отримання (вхідний номер або поштове повідомлення). Звернення розглядається за Законом «Про звернення громадян» — зазвичай протягом місяця (або до 15 днів, якщо додаткове вивчення не потрібне).

Комісія не приїжджає обстежити пошкоджене житло: чому важливо отримати акт до початку ремонту

Після відновлення стін, заміни вікон чи даху первинні пошкодження можуть зникнути.

• Для отримання компенсації за ремонт власним коштом комісія має встановити первинні пошкодження та перевірити виконані роботи.
• Відсутність офіційних матеріалів та інформаційного повідомлення може стати підставою для відмови в компенсації.
• Акт комісійного обстеження допоможе підтвердити усунені пошкодження, проте сам по собі він не гарантує виплату, адже потрібно відповідати й іншим умовам програми.

Комісія не приїжджає обстежити пошкоджене житло: що робити, якщо обстеження так і не провели

• Подайте скаргу: Якщо відповіді немає або питання не вирішено, зверніться зі скаргою до органу, який створив комісію (місцева рада чи військова адміністрація). Скаргу заборонено передавати на розгляд посадовцям, чиї дії оскаржуються.
• Зверніться до суду: Ви маєте право звернутися до адміністративного суду з позовом про визнання бездіяльності протиправною та зобов’язання уповноважених органів виконати свої обов’язки (розглянути звернення або провести обстеження). Збережені копії заяв і відповідей стануть підтвердженням для суду.

Також пропонуємо підписатися на Телеграм-канал ДеДопомога, аби дізнаватися про різні види допомоги українцям.

Можливо. вам також буде цікаво: Що робити при булінгу: як відрізнити цькування від конфлікту і куди звертатися