В Україні регулярно проводиться індексація пенсій. І, на жаль, не завжди справедливо. Іноді система припускається помилок. І тоді людина отримує менші суми виплат, ніж мала би отримувати. Розповідаємо, чому такі помилки стаються, хто у зоні ризику в першу чергу, та як захистити свої права законним способом. Експерти детально розібрали свіжі прецеденти й підготували покрокову інструкцію. Діяти потрібно негайно
Хто надав інформацію
Інформацію надали в Асоціації платників податків.
Матеріал підготувала Віцепрезидент, Генеральний директор ВГО АППУ Людмила Герасименко.
Що таке індексація пенсій
Індексація пенсій в Україні — це не автоматична «благодійність» чи простий перерахунок. Це законний щит громадян від інфляції.
Чому допускаються помилки
Проте в умовах воєнного стану алгоритми нарахувань стали настільки складними, що фінальні суми у виписках дедалі частіше викликають жорсткі дискусії.
Пенсійний фонд України взяв курс на цифровізацію. І це добре. Електронні сервіси — це круто й сучасно. Але навіть найрозумніший ІТ-алгоритм іноді дає збій, за який у підсумку платить пенсіонер зі своєї кишені.
Індексація-2026: чому плюс у платіжці не завжди свідчить, що перерахунок зробили вірно
Якщо після масштабного березневого перерахунку 2026 року ваша пенсія зросла — це чудово. Але, на жаль, це не гарантує, що автоматизована система ПФУ порахувала все бездоганно.
Досвід правозахисної практики ВГО АППУ доводить: приховані фінансові втрати найчастіше ховаються в чотирьох критичних точках розрахунку, які звичайному громадянину важко помітити самостійно:
- Показник середньої заробітної плати: чи дійсно електронна система підтягнула правильну базову цифру за законом?
- Індивідуальні коефіцієнти: чи не «загубилися» під час цифрового оновлення місяці вашого реального стажу або заробітку?
- Внутрішній алгоритм індексації: чи послідовно та коректно програма наклала нові індекси на попередні коефіцієнти підвищення?
- Фінальна сума: чи збігається цифра на картці з реальними імперативними вимогами законодавства?
Контролювати потрібно не просто сам факт збільшення виплати, а її внутрішню математику. Своєчасний аудит березневої індексації 2026 року — це ваш законний спосіб перевірити автоматику ПФУ. Державні алгоритми мають працювати на 100% на вашу користь, і якщо є підстави для більшого розміру пенсії — їх треба захищати.
Де криється пастка і хто у зоні ризику
Найбільший масив фінансових розбіжностей та судових спорів стосується українців, які вийшли на заслужений відпочинок, починаючи з 2020 року.
Замість того, щоб помножити показники пенсії на повні урядові коефіцієнти підвищення (наприклад, 1,14; 1,197 або 1,0796 залежно від року індексації), територіальні органи ПФУ подекуди застосовували «спрощений» підхід. Пенсіонерам просто нараховували символічні фіксовані доплати — усього по 100 або 135 гривень.
Різниця між тим, що порахувала автоматична програма «наосліп», і тим, що людина мала отримати за базовою формулою закону, іноді становить тисячі гривень на місяць. Крім того, ці індекси часто просто «губляться» під час наступних вікових чи кадрових перерахунків. Як наслідок — реальний розмір щомісячних виплат виявляється штучно заниженим, а пенсіонер навіть не здогадується про це.
Захист прав: три ключові рішення Верховного Суду, які змінили все
Судова система України чітко вказала: законні права громадян на гідну пенсію не можуть бути урізані жодними внутрішніми інструкціями. Верховний Суд уже сформував залізну позицію, на яку тепер зобов’язані спиратися всі суди нижчих інстанцій:
1.Постанова Судової палати КАС ВС від 16 квітня 2025 року у справі № 200/5836/24.
Хто виграв: Пенсіонер ОСОБА_1 із Донецької області.
Суть перемоги: Найвищий судовий орган визнав виплату «фіксованих копійок» (100–135 грн) замість реальних урядових відсоткових коефіцієнтів прямим порушенням закону. Суд повністю задовольнив касаційну скаргу та зобов’язав територіальний ПФУ зробити повний перерахунок із застосуванням чесних коефіцієнтів індексації за всі минулі роки, виплативши людині всю різницю.
2.Постанова Верховного Суду від 10 червня 2026 року у справі № 300/6209/24.
Хто виграв: Військовий пенсіонер ОСОБА_1 із Івано-Франківської області.
Суть перемоги: Суд наголосив, що законно нарахована індексація — це невід’ємна частина вашої пенсії. Чиновники ПФУ не мають жодного права заднім числом скасовувати її, «забувати» або урізати після того, як проводяться інші поточні перерахунки (через зміну окладів чи прожиткового мінімуму). Гроші мають виплачуватися у повному обсязі!
3.Постанова Верховного Суду від 18 березня 2025 року у справі № 280/7407/24.
Хто виграв: Пенсіонер ОСОБА_1 із Запорізької області.
Суть перемоги: Суд підтвердив, що щорічне березневе підвищення пенсій — це імперативний (прямий і безумовний) обов’язок держави. Територіальне управління ПФУ змусили провести повне нарахування за всіма пропущеними коефіцієнтами підвищення середньої заробітної плати, які «загубилися» в системі під час оновлень.
Ці прецеденти відкривають реальні та дуже високі шанси на відновлення справедливості для кожного, хто готовий захищати свої фінанси грамотно.
4 кроки до справедливого перерахунку: алгоритм дій
Автоматизована система ПФУ не виправляє технічні помилки сама по собі. Якщо ви хочете повернути свої гроші — діяти потрібно грамотно, рішуче та виключно у правовому полі:
- КРОК 1. Замовте детальну роздруківку. Подайте письмову заяву до вашого відділення ПФУ. Вимагайте надати розгорнутий паперовий розрахунок пенсії. На руках має бути документ, де чітко видно кожну цифру: ваш стаж, заробіток та всі застосовані коефіцієнти.
- КРОК 2. Отримайте офіційну відповідь. Зазвичай територіальні органи надсилають стандартний лист-відмову про те, що «все пораховано правильно». Не хвилюйтеся — ця відмова є вашим головним юридичним документом та офіційним квитком до суду.
- КРОК 3. Зверніться до Окружного адмінсуду. На основі розгромних рішень Верховного Суду (зокрема, справи № 200/5836/24) подається адміністративний позов. Такі справи розглядаються за спрощеною процедурою, суто за паперами — ходити на засідання та сперечатися не доведеться.
- КРОК 4. Контролюйте виплату грошей. Після перемоги в суді ПФУ зобов’язаний виконати рішення. Закон передбачає жорсткий судовий контроль (ст. 382-1 КАС України), який гарантує: вам не просто змінять розрахунок на папері, а реально виплатять накопичений борг та збільшать щомісячні виплати на картку.
Рекомендація від ВГО АППУ:
Процес контролю за власними фінансовими правами вимагає ювелірної точності. Не зволікайте, адже законодавство встановлює суворі строки для звернення до суду! Згідно зі ст. 122 КАС України, на подачу позову у вас є рівно 6 місяців з моменту, коли ви отримали саму виплату на картку.
УВАГА! Важливий таймінг: Оскільки березневу індексацію більшість із вас фактично отримала у квітні, ВЕРЕСЕНЬ — ЦЕ ОСТАННІЙ МІСЯЦЬ, коли можна подати позов без втрати грошей за минулі пів року.
Що робити, якщо ви дізналися про це лише зараз?
Без паніки! Ви все одно маєте повне право звернутися до суду у жовтні чи листопаді. Але пам’ятайте: кожен місяць зволікання після вересня — це втрачені гроші за один весняний чи літній місяць. Автоматика ПФУ в суді відріже все, що виходить за межі 6-місячного терміну.
Діяти потрібно негайно, поки діє вересневе вікно можливостей! Подавайте заяву до ПФУ вже сьогодні, щоб зафіксувати процес і зупинити втрату ваших виплат!
ШАБЛОН ЗАЯВИ ДО ПФУ (скопіюйте, заповніть та відправте):
Начальнику Головного управління
Пенсійного фонду України в [вказати вашу область] області
ПІБ пенсіонера: [Ваше повне ім’я]
Адреса: [Ваша адреса для відповідей]РНОКПП (код): [Ваш ідентифікаційний номер]
Телефон: [Ваш номер телефону]
ЗАЯВА
Керуючись Законом України «Про звернення громадян», прошу надати мені розгорнутий письмовий розрахунок моєї пенсії (розпорядження про перерахунок) із обов’язковим зазначенням:
- Базового показника середньої заробітної плати, застосованого для обчислення.
- Індивідуальних коефіцієнтів стажу та заробітку.
- Детального помісячного розрахунку березневої індексації 2026 року із зазначенням усіх коефіцієнтів підвищення.
Відповідь прошу надати у письмовій (паперовій) формі на вищевказану адресу.
«___» ____________ 2026 р. ___________ (Підпис)
Також пропонуємо підписатися на Телеграм-канал ДеДопомога, аби дізнаватися про різні види допомоги українцям.
Можливо, вам також буде цікаво: Як повернути гроші за квиток, якщо не встигли на пересадку через затримку поїзда
